外观
公海
入口:客户 → 公海。这里展示已进入公海的客户,“即将入公海”筛选在我的客户中。
操作流程
正在绘制图表…
flowchart TD
A[客户 → 公海] --> B[筛选并勾选客户]
B --> C{认领还是分配}
C -->|认领| D[设为自己的客户]
C -->|管理员或总经理分配| E[选择目标业务员]
D --> F[按需调整客户类型]
E --> F
F --> G[确定后到我的客户核对归属]
领取和分配在“确定”后提交,成功后到我的客户核对归属;关闭弹窗不会撤销已经完成的领取或分配。
公海客户查询
按编号、简称、公司、联系人、邮箱、业务员、洲/国家、来源、阶段、等级和类型查询。该面板使用自己的查询按钮;重置不立即查询,随后点查询或刷新。列表展示入公海时间和进入方式,包括自动回收、手动移入、公海导入。
| 操作 | 步骤 |
|---|---|
| 刷新 | 回到第一页,按当前查询表单重新加载。 |
| 查询 | 按当前条件查询,保留当前页码;改变条件后需要从第一页查看时使用“刷新”。 |
| 重置 | 恢复默认查询表单,不立即读取列表;随后查询或刷新。 |
| 导入 | 管理员、总经理打开公海富通导入;下载模板、选 Excel、确认导入,检查任务结果。目标固定为公海。 |
| 设为自己的客户 | 勾选客户后打开领取弹窗,按需勾选修改客户类型并选类型,点“确定”;取消退出。 |
| 分配客户 | 管理员、总经理勾选后选择业务员,按需更改类型,点确定;核对目标人员和所选数量。 |
| 删除客户 | 管理员、总经理勾选后在确认框确认才执行,当前面板没有恢复按钮。 |
| 公司名称、眼睛图标、官网 | 打开详情或新标签网站。 |
| 复选框、分页和页容量 | 选择当前页或单条,查看其他页;批量处理前检查选择范围。 |
普通业务员使用认领,管理员/总经理另有分配、导入和删除动作。“设为自己的客户”“分配客户”“删除客户”均先在列表勾选客户才出现;窗口不单列客户清单和数量,打开前核对所选客户编号,不能仅凭弹窗标题判断处理范围。
公海侧栏
入口:提供“公海”工具栏按钮的业务员“我的客户”页面。管理员/总经理的明细抽屉与独立查询页没有该工具栏入口,使用左侧“公海”菜单。
在侧栏使用公海的查询、选择和当前角色允许的认领/分配功能,关闭返回原页面;权限和公海页面一致。本轮管理员只核对了独立公海页,尚未取得业务员公海侧栏的现场图。
设为自己的客户
入口:公海→选中客户→设为自己的客户。
- 在列表勾选客户,核对编号后点“设为自己的客户”。首次打开时“修改客户类型”未勾选,下方类型选择禁用;保持不勾选表示沿用原类型。
- 需要调整时勾选“修改客户类型”,再选择可选类型。灰色类型不允许在此手选,不是列表未加载;不要用其他类型代替无法选择的目标。
- 提交前重新核对勾选和类型,点“确定”发起认领;“取消”或右上角关闭不改变客户归属。窗口关闭本身不代表后台成功,收到结果后重新查询公海和我的客户,核对实际归属;失败或结果不明时先查询,避免重复提交。可否领取仍受后台规则约束,选中类型不代表已满足全部领取条件。
取消后再次打开
当前窗口会保留同一页面中上次输入的勾选和类型。现场选择“A级潜在客户”后取消,再次打开仍显示该值;这只是未提交输入,不表示客户类型已更改。切换所选客户后尤其要重新核对,不把“取消”当成“清空”。取消勾选“修改客户类型”会清除本次选择并禁用下拉,再取消退出。
窗口按钮:取消、确定。
分配公海客户
入口:公海→分配客户。
管理员/总经理勾选客户后进入;先核对列表选择,再展开“业务员”树,选择接收员工的姓名节点并核对回显。业务员必选,未选时确定会提示补选;部门用于查找人员,不能把部门名称当作接收业务员。按需勾选修改类型并选可用类型,确定发起分配,取消退出。
每次重开都核对业务员与类型回显;取消不用于清空表单。后台成功后重新查询并到目标员工的客户范围核对,不以窗口已关闭代替成功结果。本轮仅展开人员树,未选择接收人或确认分配。
窗口字段:业务员。
窗口按钮:取消、确定。
领取后的核对
成功后客户应离开公海范围。回我的客户,刷新并检查业务员、客户类型和分类。取消弹窗不会领取,关闭弹窗也不会撤销已经完成的领取。普通业务员不应按管理员截图寻找导入、分配或删除入口。





